FAQ




Can I open the link on multiple devices?
Each device would require its own link to login from. The link will be sent to you upon registration.
Puis-je ouvrir le lien sur plusieurs appareils?
Chaque appareil aurait besoin de son propre lien pour se connecter. Le lien vous sera envoyé lors de votre inscription. 
Will the concert be recorded or saved to view afterwards?
Yes, the concert will be saved and available on this site for 2 weeks after the event.
Le concert sera-t-il enregistré ou sauvegardé pour être visionné ultérieurement?
Oui
Sur quels appareils puis-je regarder le service?
Le service est conçu et pris en charge pour être visionné sur PC, téléphones et tablettes Android, et téléphones et tablettes iOS. Le site est conçu de manière réactive et peut être consulté sur des écrans de différentes tailles. Vous pouvez diffuser sur un téléviseur en utilisant un appareil Android pour Google Chromecast, ou un appareil Apple pour Apple TV.

De quel type de connexion internet ai-je besoin?
Nos flux vidéo en direct sur Internet sont diffusés au moyen de technologies de diffusion adaptatives. Nous fournissons actuellement des vidéos à des débits binaires allant de 400 kb/s à 4 500 kb/s. La plupart des connexions ADSL et câbles disponibles dans le commerce devraient fournir une bande passante suffisante pour une expérience visuelle de qualité.
Pour visionner une vidéo diffusée sur un grand écran de télévision, une vitesse de téléchargement minimale de 5 Mb/s est recommandée. Notez que la diffusion en continu par connexions mobiles consomme beaucoup de bande passante. Il est recommandé de consommer du contenu vidéo au moyen de connexions filaires ou WiFi. Les points d’accès partagés peuvent ne pas vous fournir une bande passante suffisante pour une expérience de diffusion fiable.
Comment diffuser la vidéo sur mon téléviseur?
Il existe plusieurs façons de diffuser le contenu sur un grand écran de télévision :
  1. Pour pouvoir utiliser Chromecast, vous devez avoir une clé électronique Google Chromecast connectée à votre téléviseur. Une fois que le dispositif Chromecast est connecté à votre réseau domestique local, vous verrez une icône « casting » (diffusion) dans le lecteur. Appuyez sur l’icône et la vidéo s’affichera sur votre téléviseur connecté. Pour plus d’informations sur la manière de diffuser avec Chromecast, visitez le site https://support.google.com/chromecast/answer/6006232?hl=fr-CA.
  2. Pour utiliser AirPlay, vous avez besoin d’un appareil Apple TV connecté à votre téléviseur et à votre réseau local. Une fois cette configuration effectuée, vous verrez apparaître sur votre appareil iOS (iPhone, iPad ou Mac) l’option Airplay. Pour plus d’informations, consultez le site https://support.apple.com/fr-ca/HT204289.
  3. Si vous ne disposez pas d’un appareil sans fil prenant en charge Chromecast ou Airplay, vous pouvez utiliser une connexion HDMI (ou une connexion similaire) sur votre PC ou votre ordinateur portable pour afficher sur un téléviseur. Pour plus d’informations, consultez le site https://www.darty.com/darty-et-vous/high-tech/informatique/pc-mac/connecter-son-pc-la-tv-solutions-et-installations-avec-ou-sans-fil.
Les nouvelles technologies de diffusion évoluent à un rythme rapide. Vos appareils peuvent avoir leurs propres capacités de diffusion. Veuillez noter qu’en raison de l’évolution rapide de la technologie, nous ne sommes pas en mesure de garantir que les technologies de diffusion de tiers fonctionneront avec le système.

La diffusion est prise en charge dans Google Chrome (Android et Desktop) au moyen de Chromecast et dans Safari (iOS et Mac OS) avec Airplay. À l’heure actuelle, aucune autre configuration de diffusion n’est officiellement prise en charge par d’autres navigateurs.

What devices can I watch the service on?

The service is designed and supported for viewing on PC, Android phones and tablets, and iOS phones and tablets. The site is responsively designed and can be viewed on a variety of screen sizes. You may cast to a TV using an Android device for Google Chromecast, or an Apple device for Apple TV.

What kind of internet connection do I need?

Our live internet video streams are delivered via adaptive streaming technologies. We currently deliver video at bitrates ranging from 400kbps to 4,500kbps. Most commercially available ADSL and cable connections should provide sufficient bandwidth for a quality viewing experience.

In order to view a video cast to a large screen TV, a minimum of 5Mbps download speed is recommended. Note that streaming via mobile connections consumes a lot of bandwidth. It is recommended that you consume video content over wired or WIFI connections. Shared hotspots may not provide you with sufficient bandwidth to have a reliable streaming experience.

How do I cast the video to my TV?

There are a few ways to get the content onto a large screen TV:

  1. In order to Chromecast, you need to have a Google Chromecast dongle connected to your TV. Once the Chromecast device is connected to your local home network, you will see a "casting" icon in the player. Press the icon and the video will be displayed on your connected TV. For further information on how to Chromecast visit https://support.google.com/chromecast/answer/6006232?hl=en-CA
  2. To use AirPlay, you will require an Apple TV device connected to your TV and local network. Once this is set up, you will see the option on your iOS device (iPhone, IPad or Mac) to Airplay. For further information visit https://support.apple.com/en-ca/HT204289
  3. If you do not have a wireless device that supports Chromecast or Airplay, you can use an HDMI (or similar connection) on your PC or laptop to display on a TV. For further information visit http://www.techadvisor.co.uk/how-to/laptop/how-connect-laptop-tv-3280787/

New casting technologies are evolving at a rapid pace. Your devices may have their own propriety casting capabilities. Please be advised that due to the rapid changes in technology we are unable to warrant that third -party casting technologies will work with the system.

Casting is supported in Google Chrome (Android and Desktop) via Chromecast and in Safari (iOS and mac OS) via Airplay. At present, no other casting configurations are officially supported in any other browsers.